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こちらのお問い合わせフォームにも明記していますが、こちらからドコモのアドレス宛にご連絡した場合、届かない、拒否されるケースが多々あります。

なので、迷惑メールフィルターの設定変更、解除をしていただくか、LINE(ライン)でお問い合わせください。

お問い合わせいただいた方には全て返信していますので、「何も連絡がない」という方は上記が原因と考えられます。